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lunes, 31 de enero de 2011

Facebook y Negocio en Línea

Facebook es más que una Red Social



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Promocione su sitio o blog en Facebook

En estos últimos años las Redes Sociales se han expandido grandemente en la web, sirven al usuario no solo para conseguir amistades globales, e interactuar entre ellos al instante, sino que también son de gran utilidad para hacer negocios en línea - y es Facebook, con más de 400 millones de usuarios registrados, sin lugar a dudas, la más importante de todas estas redes sociales y de negocio. Como se ve en cuadros estadísticos en parte baja, Facebook recibe más de 142 millones de visitas mensuales y crece a un ritmo de 7% mensual y 20% anual. Bien vale la pena experimentar en Facebook para hacer negocios, ya sea en sus secciones gratis como también invirtiendo unos cuantos dólares en Avisos Patrocinados. Si usted ya tiene un negocio bajo el techo de su casa, en un nicho que usted conoce bien, y su producto o servicio ya ha tenido alguna aceptación en su ámbito local, y está convencido que puede ampliar su mercado hacia un nivel regional y nacional, no dude en entrar al negocio en línea, explore y experimente en Facebook.
Primero debemos ver como funciona Facebook. En realidad el funcionamiento de Facebook es bastante sencillo, rápido, poderoso y confiable.

¿Como utilizar Facebook para el negocio en línea?
  • 1. Las dos partes principales de Facebook son, al igual que Twitter, el Perfil y las Noticias.
  • A) En Perfil tanto como en Noticias (pàgina de inicio), encontramos un editor, donde se puede postear comentarios de un máximo de 420 caracteres. En este texto se puede colocar enlaces que son muy importantes para introducir una página web (o de blog) de negocios B2B, B2C, o C2C pegando la URL (dirección de página) de enlace en cuerpo de contenido o como título utilizando las herramientas que da Facebook. Tenga presente que Facebook ha estado haciendo modificaciones y es posible que haya algunas variaciones.
  • B) En su sección Noticias se muestran los posts de sus seguidores que fueron colocados en sus respectivos editores del Perfil (que antes figuró como muro), a su vez los posts de uno lo verán los demás usuarios en sus páginas de noticias.
    Si usted tiene buena cantidad de seguidores, tendrá mucha opción para que su página web o blog atraiga el interés de sus usuarios y la lea, y si la encuentrara buena es posible que haga click en "me gusta". Tenga en cuenta que Facebook va tomando nota de la cantidad de "me gusta" y en la cantidad de usuarios que encuentre en su página, así que no es malo tener bastantes seguidores - mejor aun si interactúan entre ellos.
    Facebook también tiene una tercera opción para publicar contenido más largo, quizás 1000 palabras y que funciona como blog, esto es Notas, y lo puede encontrar debajo del perfil. Estas notas, al funcionar como blog es posible que sea indexado por los motores de búsqueda Yahoo y Google. Al publicar en Notas, su artículo o ensayo se verá también en Noticias. Entonces son tres oportunidades que se tiene en Facebook para hacer conocer nuestros productos: El editor en Perfil y Noticias (y que reemplaza al muro), Notas y Crear su Anuncio.
    Si no tuviera un producto o servicio propio que ofrecer, pero tiene usted gran conocimiento sobre algún tema, puede crear su página web o blog con su contenido, y agregarle banners de páginas afiliadas (sitios multinivel o MLM - No los confunda con pirámides) y promocionarla en Facebook. Un buen sitio de empresas de afiliados es Linkshare Si le interesa haga click en banner que esta en parte inferior en ventana de la izquierda de este artículo e inscríbase gratis.
Tips para lograr el éxito en Anuncios Patrocinados de Facebook

La sección "Crear un anuncio" que esta en el lado derecho de su perfil es para crear campañas pagadas. Si usted hace click en este enlace aparecerá una invitación para iniciar una campaña de promoción con un presupuesto mínimo de 50 dólares. Este tipo de campaña es parecido al de Adwords de Google que también empieza con 50 dólares diarios o por cada campaña publicitaria, según sea su conveniencia. Pero yo alguna vez cambié en Adwords el 5 por un 2 y Adwords aceptó mis 20 dólares por toda la campaña, claro que esto se debe hacer solo si uno es nuevo, después, ya con más experiencia se puede subir a los 50 dólares o más si es que a uno le va bien.
Esta campaña de ventas (o simplemente de imagen), es muy efectiva, y si no lo fuera así, haga un paréntesis para ver cual es el motivo de su fracaso, pero no anule su inscripción, es posible que después tenga que volver a ella cuando esté más ducho en el asunto del negocio en línea.
Vea también post sobre B2B, B2C y C2C en este mismo blog. Y busque en las etiquetas (labels) que están en la columna derecha de este blog el tema de su interés, por ejemplo: computadoras, haga click en ella y blogger lo conducirá al post de computadoras.

Comparación de tráfico entre Facebook, Twitter y Myspace

 Haga click en imagen para verla más grande

Medición mensual - enero - diciembre 2010 - comparación
Redes SocialesVisitasCambio MensualCambio Anual
Facebook142'176,215+7.17%+20.88%
Twitter 26'391,404+0.02%  +6.47%
Myspace 47'073,376-9.25% -38.82%
Imagen y cuadro estadístico tomados de: http://www.compete.com/

jueves, 8 de abril de 2010

Comercio Electrónico B2C en USA

Estadística del comercio minorista en línea - B2C -
para el IV trimestre de 2009 en USA



Falta poco para que las ventas al menudeo en línea (B2C) de Estados Unidos llegue al 10% del total


El Census Bureau del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, anunció a mediados de febrero que el estimado del comercio electrónico minorista1 (b2c) para el último trimestre de 2009 en ese pais, y que está reajustado en su aspecto estacional más no en variación de precios, fue de $35.9 billones. Esta cantidad representa el 3.8% del total general del IV trimestre que suma 942.4 billones.

Lo importante aquí es que este cuarto trimestre del 2009 creció 14.4% (+-2.1%) con respecto al cuarto trimestre del año 2008, y el crecimiento del total (general) fue de de tan solo 2.2% (+-0.2%) en el mismo periodo. Esto quiere decir que el comercio electrónico en USA empieza a crecer con mayor rapidez.

La evolución de las ventas electrónicas en los Estados Unidos a partir del IV trimestre de 2001 se movieron del 1.0% de esa época hasta el 3.8% en 2009 (ver gráfico en parte superior). Falta poco para que lleguen al 5% del total, y después subir hasta el 10 por ciento de sus ventas totales al por menor

NOTA 1 Se determina que una venta pertenece al rubro Comercio electrónico, cuando el comprador coloca en la línea una orden de compra, ya sea para un producto o servicio. La transacción puede haber sido negociada en Internet, en una extranet, en una Red Electrónica de Intercambio (EDI por sus siglas en inglés), correo electrónico o algún otro sistema que funcione en línea. El pago puede haber sido hecho en línea o fuera de la línea.

El U.S. Census Bureau, efectúa un censo de calidad sobre la población y hogares de los Estados Unidos cada 10 años. Cada 5 hace un censo económico y todos los años efectúa un poco más de 100 estudios económicos y demográficos.
Ver estadística de 2008 Estadística IV Trimestre 2008

domingo, 5 de abril de 2009

Ventas b2c en la estadistica

Ver cuadro estadístico del comercio b2c en los Estados Unidos - crecimiento del negocio en línea desde 1999 a 2008


Estados Unidos de N.A. - Estadística del comercio minorista en línea para el IV trimestre de 2008


El Census Bureau del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, anunció a fines de febrero que el estimado del comercio electrónico minorista (b2c) para el último trimestre de 2008, y que está reajustado en su aspecto estacional más no en variación de precios, fue de $31.9 billones. Este estimado representa un decrecimiento de 5.7% (+-2.1%) con respecto al tercer trimestre de ese mismo año.

El total general (en línea y fuera de línea) de las ventas al menudeo para el cuarto
trimestre del 2008, se eleva a $938.1 billones, lo que representa un decrecimiento de 7.8% (+-0.4%) con respecto al trimestre anterior del mismo año.

El cuarto trimestre del 2008 decreció 5.5% (+-2.1%) con respecto al cuarto trimestre del año 2007, y el decrecimiento total (general) fue de 9.1% (+-0.5%) en el mismo periodo. El total de las ventas electrónicas en el cuarto trimestre del 2008 representó un 3.4% del total de las ventas en general (938.1 billones).

La evolución de las ventas electrónicas en los Estados Unidos a partir del IV trimestre de 1999 se movieron de 0.6% hasta solamente un 3.4% en 2008. Y el porcentaje de los negocios en línea del 2008 totalizados en 133.6 billones, también representa un ínfimo 3.4% del total de las ventas en los Estados Unidos para el año 2008, calculadas en un poco más de 4,000 billones. ¿Cuanto tiempo más ha de transcurrir para que el monto de las ventas en línea del país más rico del mundo lleguen siquiera a 10 por ciento de sus ventas totales? Al menos en el Reino Unido ya están en 7.7% en el 2007, y quizás otros países europeos y asiáticos también esten cercanos al porcentaje de este país ya que son líderes en el desarrollo de la banda ancha.


El U.S. Census Bureau, efectúa un censo de calidad sobre la población y hogares de los Estados Unidos cada 10 años. Cada 5 hace un censo económico y todos los años efectúa un poco más de 100 estudios económicos y demográficos.





sábado, 21 de marzo de 2009

Venta mayorista y minorista

Sitios web de negocio aptos para triunfar


Su página también puede ser combinada b2b y b2c


Una de las más grandes dudas que tiene el emprendedor al momento de decidirse por crear su página web de negocios en línea, es saber diferenciar una página B2B de otra B2C. Para aclarar un poco el panorama mostramos aquí dos buenos ejemplos de sitios web de negocio, cada uno en su respectivo nicho. En ambos ejemplos se trata de fábricas de chocolates que ofrecen sus productos a través de Internet.

El primero de ellos es una fábrica grande, Winter con cientos de trabajadores y conocida en el Perú desde hacen muchos años. Esta empresa vende sus productos por medio de distribuidores que a su vez distribuyen los chocolates a minoristas, por tanto este es un sitio B2B (Business to Business). Este sitio tiene 3 objetivos principales:


  • Crear buena imagen de la empresa

  • Interactuar con sus distribuidores y empleados registrados, ya sea a nivel local, nacional e internacional

  • Esparcir la noticia sobre sus actividades comunitarias, mostrar sus nuevos productos y dar información general sobre la empresa


No tiene un botón que conduzca al visitante a una sección venta, pero si tiene los enlaces de sus distribuidores adonde el público puede comprar por mayor. Los minoristas son los tenderos esparcidos por toda la ciudad.

El otro tipo de negocio es el B2C (business to consumer), o sea venta minorista. Aquí entran las empresas pequeñas y también grandes que venden al menudeo, por ejemplo los super markets que tienen servicio delivery. Para este caso hemos escogido otra página de chocolates: Dulcesmana, empresa limeña más pequeña que la anterior, hacen chocolates y dulces en menor escala, su principal objetivo es vender a todo aquel que aterrice en su página web. Y si llegara alguien que deseara comerciar el producto, para ellos hay un programa especial diseñado sólo para distribuidores.
La diferencia de este sitio con el anterior es notoria. Al primero no le interesan los compradores al menudeo. Aquí, en cambio, lo primero que vemos es el producto en venta, sus características, precio y modalidad de entrega y cobranza, no le da mucha importancia al distribuidor porque tiene pocos, pero con el tiempo, al crecer la empresa, seguramente tornará por un sitio web B2B.



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lunes, 9 de febrero de 2009

Promocionar su producto en foros



Foros de discusión


por Lisa Lake



Participe en discusiones de foros y publicite sus productos o servicio


Una de las cosas más importantes que he aprendido en mis años de trabajar desde casa, es que para hacer negocio en línea, el primer objetivo a perseguir es ganarse la confianza de los demás antes de intentar hacer negocios con ellos.

Y la mejor manera de hacerlo es crearse una posición como experto en nuestro campo de acción. Esto puede ser un tanto difícil si es que uno es nuevo en el negocio, en tal caso actuar como principiante. Para lograr este primer objetivo, les daré un buen consejo: Participe siempre en los foros, conocidos también como tablones o grupos de discusión. Estos grupos de discusión se diferencian de las "Listas de discusión" porque estas últimas funcionan con el correo electrónico.

Los foros de discusión son la mejor manera de hacerse conocido en el negocio en línea. Para empezar utilice un buscador o metabuscador para ubicar los foros más aparentes a su interés, como ser foros de b2b y b2c o foros sobre páginas web, etc. En Yahoo y MSN se puede encontrar algunos foros, aunque ahora están un poco abandonados, pero siempre son buenos para el negocio en línea. Si encuentra uno aparente para usted no dude en inscribirse. Vea las direcciones en la parte baja de este post.

Después de haberse presentado a los demás miembros del foro, y haber leído algunos posts de miembros, ya podemos entrar en acción: hacer una pregunta o contestar a alguna de las preguntas con una respuesta útil. Aproveche la ocasión para colocar su nombre y un enlace a su página web o blog con información sobre su servicio o negocio en línea. Esta es la tónica a emplear siempre para sus intervenciones en los diversos foros.

Pero eso si, no coloque avisos publicitarios (en forma de banner) porque ello le hace perder credibilidad ya que no está haciendo caso a las reglas de la etiqueta (nettiquete), además, el moderador del foro borrará los avisos no autorizados que encontrara. Lo peor es cuando alguno de los miembros pueda dirigirse a usted en forma poco amigable (flaming). Evitar ser descortés o hacer crítica ácida que puede provocar un encendido debate. Muchos foros se han echado a perder por el mal uso del servicio de algunos usuarios. Entonces trate de cumplir con las reglas del foro para mantener su buena reputación en el mundo del negocio en línea.

Al momento de promocionarse no exagere la nota para no parecer presuntuoso; la mejor manera de iniciarse es ofreciendo ayuda sin hacer mucho aspaviento. Supongamos que alguien pregunta por un buen lugar para conseguir páginas web gratuitas y usted lo sabe, responda indicando al servidor gratuito que usted o a algún amigo o familiar utilizaron ese y les fue bien. Si otro necesita una opinión sobre la manera de crear una lista de correo, ofrezca algunas ideas con las que usted creo la suya propia con éxito.

A veces los ánimos se caldean en estos grupos de discusión. Para evitar choques con miembros, lo mejor es no hacer comentarios agrios ni ofender a otros ante una discusión sobre algún tema en la cual no haya unanimidad de criterio. Decir la parte buena del asunto, tratando de ayudar sin hacer quedar mal al otro públicamente.

Visite cuanto foro conozca que tengan relación con su especialidad y no deje de opinar, aunque sea para pedir la opinión de los demás. Cuando obtenga respuestas a su pregunta, agradézcales de inmediato. Usted se sorprenderá al descubrir lo bueno que es este método para hacer una sutil promoción que lo ayudará a hacer exitoso su negocio b2b o b2c.


  • Grupos Google  Los grupos Google eran antes USENET o Newsgroups y tenían mucho tráfico. Aquí encontrará un directorio con grupos de todo tipo. Escoja el suyo.

  • Webmasters  En este foro encontrará todo lo relacionado a páginas web, el negocio en línea y más tópicos de interés. Está en inglés.

  • Pymes online  Foro español. Aquí es permitido colocar un aviso textual gratis. Hay un tópico relacionado a importación/exportación entre España y Latinoamérica

  • MSN grupos  Este es uno de los foros más activos de la web. Inscríbase y busque su grupo.


Acerca de la autora:

Lisa Lake es una escritora norteamericana, experta en negocios electrónicos. Ella ha sido moderadora en varios foros especializados en mercadeo y publicidad en línea, su e-mail es lisa@drnunley.com



Suministros de computadoras
TigerDirect



sábado, 22 de noviembre de 2008

Comercio electronico b2c


Con un año de retraso llega esta noticia desde el Reino Unido referida al comercio electrónico B2C. Recogemos la noticia porque en ella entendemos mejor que el negocio electrónico es también un servicio a la comunidad y no solo simple negocio de compra-venta.

Figúrese usted encontrarse de repente encerrado en su casa, sin poder salir debido a calles anegadas. En ese caso, ¿cómo conseguir los alimentos para el día sin mojarse los pies? Pues allí está el sistema de negocio b2c que le resuelve el problema. Y el empresario, dueño del negocio online, para cumplir tiene que hacer un gran esfuerzo pues la tarea excede su capacidad normal. El e-commerce pues está dando un buen servicio a la colectividad. Un motivo más para dar importancia al comercio electrónico b2c en nuestra sociedad moderna.

Lea abajo la noticia completa proveniente del Reino Unido.



COMERCIO ELECTRONICO EN EL REINO UNIDO -
primera parte


Aumento del comercio electrónico B2C en UK por las inundaciones

Domingo, 02 de Septiembre de 2007 11:56



El comercio electrónico en el Reino Unido aumentó de manera extraordinaria durante el mes de julio (de 2007) pasado llegando a los 4.000 millones de libras esterlinas (casi 5.900 millones de euros) en el mes.

Este aumento del comercio electrónico y los negocios de los comerciantes en la red está directamente relacionado a las copiosas lluvias e inundaciones sufridas en el país. Las ventas online aumentaron un 80 por ciento mientras que el comercio tradicional en los grandes almacenes tan solo creció un 3,3 por ciento, de acuerdo con los datos de National Statistics. Esto supone que, para un periodo de una semana, se alcanzó una cifra de negocio de 5.000 millones de libras (7.350 millones de euros).



Según IMGR la explicación se encuentra en las graves inundaciones que ha sufrido el país, especialmente su capital, durante el pasado mes de julio, que han tenido un importante impacto sobre el aumento del comercio a través de Internet.



En concreto, el grupo señala que el mal tiempo impidió que muchos ciudadanos salieran de sus casas, y los destrozos provocados por las lluvias llevaron a un gran número de consumidores a adquirir productos de primera necesidad a través de la Red.



"El sector de la venta está en plena Evolución y el comercio electrónico juega un papel esencial en este cambio. Las grandes marcas están ya bien representadas en Internet y son ellas las que dinamizarán el comercio online", afirma Jo Evans, analista de IMGR.

Tomado de: Alertas de Google

Fuente National Statistics


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martes, 29 de julio de 2008

B2B y B2C






B2B y B2C - Empresas Grandes, Chicas y Medianas


Comercio en línea - categorizando a la empresa


Al comenzar nuestro negocio electrónico debemos tener presente que existen tres categorías principales de empresas en la web bien conocidas:

  • B2B - Business to Business, Negocio a Negocio o venta mayorista de grandes empresas con negocios al por mayor.

  • B2C - Business to Consumer o venta dirigida a consumidores que son empresas medianas, chicas y personales cuyo propósito principal es vender al menudeo.


  • C2C - Consumer to Consumer o venta de consumidor a consumidor, esto es de una persona sin negocio a otra de igual condición.


Un ejemplo de B2B es el sitio principal de SONY™. Si una persona entra a este sitio no podrá hacer una compra en él, será desviado hacia alguna de las tiendas regionales (al país o provincia correspondiente) para que le den detalles minuciosos sobre sus diversos productos, y pueda efectuar su compra en línea. En muchos de los casos el visitante solo querrá la dirección física, teléfono o e-mail para hacer contacto personal pues no todas las ventas se hacen en la línea. Los datos de contacto deben estar en lugar destacado de todo sitio de negocios b2b.



La cantidad de sitios B2B es menor que los de B2C, pero el volumen de ventas que manejan las primeras es muy superior al de las segundas. Las empresas grandes (que en algunos casos cuentan con miles de empleados), están más interesadas en interactuar con sus distribuidores y concesionarios que en atraer compradores.



Estas empresas grandes tienen diversas secciones, una de ellas, la que más nos llama la atención, es la de imagen donde se provee información periodística a medios de comunicación sobre nuevos productos u otro detalle importante sobre la empresa, en el sitio de Sony por ejemplo se da la noticia que el famoso futbolista brasileño Kaká, (en 2008), ha firmado con ellos un contrato publicitario.


Es bueno conocer algo de estas grandes empresas, pero más importante para nosotros (por ahora) es tratar sobre los sitios B2C por ser la mayoría de los que realmente realizan el e-commerce o comercio electrónico. Estos sitios por lo general muestran al visitante su carrito de compras para separar los ítems escogidos por él, y al final encuentra una o varias opciones para el pago en línea.


Los bancos y algunas empresas privadas están implementando diversos sistemas de transferencia de dinero que están dando buenos resultados. El tema del negocio integro en Internet (sin que el cliente vaya a la tienda física) lo veremos en próximo post cuando ahondemos el comentario acerca del comercio electrónico B2C (venta al menudeo), el sitio web y su objetivo, el producto, calidad, garantía, medios de transporte, productos tangibles e intangibles, etc.





viernes, 20 de junio de 2008

publicidad en la web

PARA TENER EXITO EN EL NEGOCIO

La publicidad hoy en día está tomando gran importancia debido al auge del Comercio Electrónico. Hay opciones para todo tamaño de empresas: sea chica, mediana o grande; cualquier clase de negocio o servicio, y no hay fronteras físicas. La Internet se caracteriza por ser democrático. Ya no podrá decir que está fuera del alcance de los medios masivos para su publicidad, ni para hacer conocer sus ideas personales sobre el mundo. Además, la tecnología de Internet es abierta y todos tienen las mismas oportunidades para construir un web site, para hacer negocio y promocionarlo.

Existen muchas opciones para promocionar su producto/servicio que usted puede escoger en la Red. Puede utilizar a uno o varios de los cientos de Avisos Clasificados existentes, siendo el más antiguo y conocido el de Yahoo classifieds. Tenemos también la Publicidad Viral que se esparce como un virus (algo así como de boca en boca), y el más importante que es el de Coste por Click (CPC) como Adwords de Google y otros como Overture.
En esta oportunidad echaremos una ojeada a Adwords por su gran aceptación entre los usuarios por su sencillez y efectividad.

Adwords™ es una tecnología de Google que ha creado un sistema de promoción para que las empresas (y cualquier persona sin empresa), inicie una campaña publicitaria con una modesta inversión. De acuerdo a su éxito inicial, el empresario ir aumentando su presencia en la web poco a poco. Este sistema funciona como Coste por Click (CPC). Esto quiere decir que usted pagará solamente por las veces que su banner (aviso), reciba una cantidad predeterminada de clicks.

Para esto Google colocará el anuncio en sus páginas de resultado. Por ejemplo, si usted vende libros, su banner anunciando este producto, aparecerá automáticamente en las páginas de resultados de todo aquel que haya buscado en la barra de búsqueda Google con la palabra clave "libros". De este modo, la exposición de su aviso será amplísima, y muchos usuarios harán click en su banner. En este caso, el radio de conversión será más alto que si llegaran muchos miles de visitantes a su página sin tener la remota idea de comprar libros. El beneficio será doble:


  • La obtención de buenos prospectos y
  • Ahorro en ancho de banda.

Otra ventaja es que usted puede empezar su campaña publicitaria con un presupuesto de tan solo 10 dólares; mejor aún, al inscribirse usted podrá controlar su campaña ingresando a su cuenta con su ID y clave secreta, de donde podrá controlar toda su estrategia de promoción.

Su sitio web empezará a recibir nuevo tráfico calificado inmediatamente, y debe estar preparado para atender uno de dos o los dos tipos de ventas:

  • Compra/Venta online (por ejemplo con tarjeta de crédito) y
  • Venta offline, cuando el cliente sólo quiere enterarse de sus productos y luego hacer contacto personal.




OFERTA DEL MES:

La primera oferta en este nuevo blog, es una bonito cuadro del pintor peruano Nelson Castañeda que se ve en la parte alta. Los cuadro de castañeda se exhiben en hoteles, consultorios de médicos, casas particulares de Lima y del extranjero.
El precio de este cuadro es normal USD 150, pero aqui, por inauguración, se venderá a sólo USD 110, sin marco, medidas:alto 73, ancho 60, se incluye el envío postal en precio. Las personas que quieran ver más cuadros de Castañeda envíe un mail a: roland175@lycos.com