Ventas de consumidor a consumidor

Los mejores sitios C2C en español

La nueva consigna es competir o morir

Ultimamente se está hablando mucho sobre el tipo de venta que hacen las personas que no tienen negocio a otra que tampoco lo tiene, o sea de consumidor a consumidor - C2C.

Desde China viene la noticia que este tipo de ventas está creciendo en gran forma, y es el sitio taobao.com (está en chino) que se lleva el 83% del total de las ventas C2C en el gigante asiático. El sitio Taobao es una rama de Alibabá, el más grande sitio de ventas B2B (con 2'874,026 visitas al año según las mediciones de Compete.com) chino de alcance internacional (está en inglés) que sirve a empresas chicas y medianas, vendedoras y/o compradoras al por mayor.

Los sitios C2C trabajan con usuarios sin negocio. Por ejemplo: un joven matrimonio que recibió muchos regalos y desea desprenderse de algunos de ellos pues pone su anuncio en Taobao (en idioma español tenemos a mercadolibre.com que es C2C y b2c), y busca clientes de preferencia en su área pues se supone que la dueña o el dueño de la mercadería no tiene una tarjeta de crédito o débito, y si la tiene, no la utiliza pues prefiere pago cash. Otro negocio C2C gigante e inventor del negocio en línea es e-bay, con más de 71 millones de visitas en un año según compete.com. Esta gigantesca empresa del negocio compra-venta en Internet, está tipificada en Estados Unidos como e-retailer: tienda electrónica al menudeo. Ebay tiene ahora una rama directa en español: Ebayanuncios con sede en España.

Las mejores opciones para los países latinoamericanos son Mercadolibre.com, portal argentino que funciona igual a ebay, y Rematazo.com ambos portales sirven a usuarios de los tres tipo: B2B, B2C y C2C, pero si usted ya ganó buena experiencia en negocios en idioma español, ir a Alibaba u otro portal de este tipo para competir en el mercado asiático, europeo y norteamericano.

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B2B y B2C

B2B y B2C - Empresas Grandes, Chicas y Medianas

Comercio en línea - categorizando a la empresa Al comenzar nuestro negocio electrónico debemos tener presente que existen tres categorías principales de empresas en la web bien conocidas: B2B - Business to Business, Negocio a Negocio o venta mayorista de grandes empresas con negocios al por mayor. B2C - Business to Consumer o venta dirigida a consumidores que son empresas medianas, chicas y personales cuyo propósito principal es vender al menudeo. C2C - Consumer to Consumer o venta de consumidor a consumidor, esto es de una persona sin negocio a otra de igual condición. Un ejemplo de B2B es el sitio principal de SONY™. Si una persona entra a este sitio no podrá hacer una compra en él, será desviado hacia alguna de las tiendas regionales (al país o provincia correspondiente) para que le den detalles minuciosos sobre sus diversos productos, y pueda efectuar su compra en línea. En muchos de los casos el visitante solo querrá la dirección física, teléfono o e-mail para hacer contacto personal pues no todas las ventas se hacen en la línea. Los datos de contacto deben estar en lugar destacado de todo sitio de negocios b2b. La cantidad de sitios B2B es menor que los de B2C, pero el volumen de ventas que manejan las primeras es muy superior al de las segundas. Las empresas grandes (que en algunos casos cuentan con miles de empleados), están más interesadas en interactuar con sus distribuidores y concesionarios que en atraer compradores. Estas empresas grandes tienen diversas secciones, una de ellas, la que más nos llama la atención, es la de imagen donde se provee información periodística a medios de comunicación sobre nuevos productos u otro detalle importante sobre la empresa, en el sitio de Sony por ejemplo se da la noticia que el famoso futbolista brasileño Kaká, (en 2008), ha firmado con ellos un contrato publicitario. Es bueno conocer algo de estas grandes empresas, pero más importante para nosotros (por ahora) es tratar sobre los sitios B2C por ser la mayoría de los que realmente realizan el e-commerce o comercio electrónico. Estos sitios por lo general muestran al visitante su carrito de compras para separar los ítems escogidos por él, y al final encuentra una o varias opciones para el pago en línea. Los bancos y algunas empresas privadas están implementando diversos sistemas de transferencia de dinero que están dando buenos resultados. El tema del negocio integro en Internet (sin que el cliente vaya a la tienda física) lo veremos en próximo post cuando ahondemos el comentario acerca del comercio electrónico B2C (venta al menudeo), el sitio web y su objetivo, el producto, calidad, garantía, medios de transporte, productos tangibles e intangibles, etc.