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jueves, 30 de junio de 2016

e-Commerce-Local-Global

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Estadística Mundial - Proyección 2016

EXPORTANDO PASO A PASO  



PROMPERU
Es un organismo gubernamental que ayuda a emprendedores que desean iniciarse en el negocio de la exportación, también pueden ser personas con alguna experiencia.
Para informes, visite su sitio web en: www.promperu.gob.pe
El Comercio Electrónico mundial crece sin cesar, para este año la empresa E-commerce, calcula que las ventas mundiales llegarán a la astronómica cifra de 25 trillones de dólares (trillón estadounidenses se escribe con 12 ceros equivalente a billones). Este crecimiento aumenta cada año en más o menos 5% en lo que se refiere a monto de compras, pero decrece el porcentaje cuando se trata de la cantidad de personas que utilizan el sistema digital, suponemos que ello se debe a la crisis económica mundial que aun persiste y que es un estudio de otra índole fuera de nuestro alcance. Y en la lista de los diez primeros países que utilizan el comercio digital para la compra-venta, Brasil aparece en el décimo lugar.
A estas alturas nos preguntamos ¿Estamos preparados los demás países latinos para comercializar más en Internet utilizando las TIC? Al parecer no. Avanzamos lentamente en el comercio en línea, y debido a esto no andamos bien en la globalización.
Hay varias causas para nuestro estancamiento en el comercio electrónico, y aquí menciono algunas:
  • Transporte terrestre, aéreo y marítimo. Este es uno de nuestros puntos flacos. Por ejemplo Europa tiene gran cantidad de rios navegables, y buen sistema de transporte ferroviario que abarata el transporte de mercancías.
  • Infraestructura en general como ser servicios de salud, educación, servicio de puertos aeropuertos, etc.
  • Banda ancha barata para una buena comunicación via Internet, esto es de vital importancia para efectuar el trabajo en la computadora asi como en los smartphones y tablets.
  • seguridad en las operaciones bancarias. Esto es algo difícil porque depende de como se combate a la delincuencia común que ha migrado al Internet.
  • Correo electrónico. El principal enemigo del correo electró0nico es la clonación de páginas web por hakers, y el envio de información falsa para introducir troyanos y robar información.
Todos estos temas los iremos tocando en cada post.

Proyecciones de e-commerce para el año 2016
  1. China $ 714.58
  2. Estados Unidos $ 394.43
  3. Reino Unido $ 104.22
  4. Japón $ 88.06
  5. Alemania $ 82.93
  6. Francia $ 46.13
  7. Korea del Sur $ 40.43
  8. Canadá $ 33.05
  9. Rusia $23.40
  10. Brasil $ 21.34
Para ver cuadro completo de esta estadística, ir a: eMarketer
Note que el Reino Unido puede ver afectada sus ventas electrónicas al haber abandonado la Unión Europea de donde proviene más del 50% de sus ventas Internacionales.

domingo, 12 de junio de 2016

pagina-B2C-negocio-a-consumidor

Página B2C Negocio a Consumidor


¿Cómo Hacer Llegar su Producto al Consumidor?


Según consideraciones aceptadas sobre el comercio electrónico para que podamos llamar así a nuestras ventas en Internet, debe haberse efectuado toda la operación de compra-venta en línea, esto es que la transacción se haya hecho desde la página web en la que se ofrece el producto hasta el pago vía electrónica o bancaria y el despacho hacia el cliente por algún medio. En los Estados Unidos solo se ha desarrollado un pequeño porcentaje del total del comercio total del país, pero ese porcentaje sube lentamente. Y en los países de América Latina es aun incipiente a pesar de los años transcurridos desde que se inició este tipo de negocio.

Sin embargo, el negocio en línea no necesariamente debe estar todo en Internet, en realidad la mayor parte de las páginas web de negocios en el Perú, sirven más para dar información al cliente, la transacción se hace personalmente o en la tienda real u oficina, el pago se hace en efectivo, toma y daca, y también se entrega el bien adquirido personalmente, así sucede en el ejemplo que hoy presentamos sobre la página B2C: www.roselen.com.pe, venta de negocio a consumidor.

Una página web puede ser bastante completa si se implementan todas las opciones para que el cliente escoja la mercadería de su preferencia, el método de pago que puede ser tarjeta de crédito/débito, PayPal, giro bancario o alguna otra opción que hay en línea.

Es importante también implementar medios de contacto como ser dirección física de la tienda u oficina, esto es muy importante pues ello da confianza al cliente, proporcionar un teléfono y el correo electrónico. Muchas ventas se hacen después de algunos correos electrónicos de ida y vuelta o de llamadas telefónicas por información adicional, especialmente si se trata de algún producto de uso especial, pero lo más importante para el cliente nuevo es saber que al otro lado del hilo hay un humano responsable, esto da seguridad al cliente y de seguro que después de ese contacto colocará su pedido en firme.
Veamos cómo la empresa de chocolates Roselen ha implementado su sitio web web B2C. Ellos han utilizado todas las opciones que mencionamos líneas arriba:

Como podemos observar, en esta página tenemos varias diferencias con respecto a la página que mostramos en el post de la semana pasada sobre B2B. En la parte superior está lo más importante de una página de venta directa al público, esto es la opción de abrir una cuenta de cliente, a su costado está una cesta virtual que carga los ítem escogidos para al final sumar todo y proceder a activar la tarjeta de crédito o débito. Pero un poquito más abajo se lee la palabra DELIVERY y un número de teléfono. Esta opción es para los clientes que moran en la ciudad y desean que les envíen la mercancía a su domicilio, en algunos casos pueden pagar COD (Cash on Delivery).
La empresa Roselen está considerada entre las pequeñas y medianas empresas, pero aun así está capacitada para vender no solo en su ciudad (Lima) sino que también lo está para enviar sus productos a cualquier parte del país y del mundo.
NOTA: Las pinturas pertenecen a Nelson Castañeda y están en venta. Interesados preguntar directo al autor al e-mail neptuno_1313@yahoo.com Celular 9985 10360 de Lima, Perú.

jueves, 8 de abril de 2010

Comercio Electrónico B2C en USA

Estadística del comercio minorista en línea - B2C -
para el IV trimestre de 2009 en USA



Falta poco para que las ventas al menudeo en línea (B2C) de Estados Unidos llegue al 10% del total


El Census Bureau del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, anunció a mediados de febrero que el estimado del comercio electrónico minorista1 (b2c) para el último trimestre de 2009 en ese pais, y que está reajustado en su aspecto estacional más no en variación de precios, fue de $35.9 billones. Esta cantidad representa el 3.8% del total general del IV trimestre que suma 942.4 billones.

Lo importante aquí es que este cuarto trimestre del 2009 creció 14.4% (+-2.1%) con respecto al cuarto trimestre del año 2008, y el crecimiento del total (general) fue de de tan solo 2.2% (+-0.2%) en el mismo periodo. Esto quiere decir que el comercio electrónico en USA empieza a crecer con mayor rapidez.

La evolución de las ventas electrónicas en los Estados Unidos a partir del IV trimestre de 2001 se movieron del 1.0% de esa época hasta el 3.8% en 2009 (ver gráfico en parte superior). Falta poco para que lleguen al 5% del total, y después subir hasta el 10 por ciento de sus ventas totales al por menor

NOTA 1 Se determina que una venta pertenece al rubro Comercio electrónico, cuando el comprador coloca en la línea una orden de compra, ya sea para un producto o servicio. La transacción puede haber sido negociada en Internet, en una extranet, en una Red Electrónica de Intercambio (EDI por sus siglas en inglés), correo electrónico o algún otro sistema que funcione en línea. El pago puede haber sido hecho en línea o fuera de la línea.

El U.S. Census Bureau, efectúa un censo de calidad sobre la población y hogares de los Estados Unidos cada 10 años. Cada 5 hace un censo económico y todos los años efectúa un poco más de 100 estudios económicos y demográficos.
Ver estadística de 2008 Estadística IV Trimestre 2008

viernes, 9 de enero de 2009

Estadistica


La estadística es también importante para el desarrollo de los negocios en la Red. En este post presentamos un estudio sobre el e-commerce en el Reino Unido. De él podemos sacar algunas conclusiones para aplicarlas a nuestro negocio en línea. Una de las conclusiones es que el comercio electrónico en países en desarrollo está aun en su infancia.



¿Qué nos dice la Estadística?


Aprender de la experiencia de los demás


Un estudio en el Reino Unido sobre el negocio en Internet, según lo publicado por la Oficina Nacional de Estadística, (ONS por sus sigla en inglés) arroja una cifra de 163 billones de libras esterlinas movidos en el 2007. Esto representa un incremento de 30% sobre la cifra de 125.2 billones del año 2006.

El resultado de este estudio para el año 2007, basado solamente en negocios con más de 10 empleados, nos muestra un gran incremento de valores en el negocio a través de Internet, y también una gran estabilización en el uso e incremento de algunas Tecnologías de la Información y Comunicación, (TIC), tales como la computadora, el acceso a Internet y la creación de sitios web. Con el uso de estas tecnologías se está logrando la saturación del mercado.



Otros datos obtenidos de este estudio son:


  • Las ventas en Internet representan el 7.7% del total de las ventas hechas por el sector de negocios no financieros en 2007.

  • Las ventas en Internet relacionadas a las TICs, significaron el 39.3 por ciento en valor, superior al 35.7% del 2006.

  • El 30.4 por ciento del valor de todas las compras del sector no financiero fueron hechas a través de Internet u otra TIC en el 2007.

  • El 60.8 por ciento de los negocios utilizaron Internet para interactuar con autoridades públicas, tales como ministerios y autoridades locales y regionales durante el 2007, lo que representa un 18% más que el año anterior.

  • El 70.3 por ciento de los negocios disponen de un sitio web.


Hay notorias diferencias en el uso de las modernas tecnologías entre las grandes empresas y las más pequeñas. Los grandes almacenes con 1000 o más empleados, utilizaron sistemas especiales para manejar sus cadenas de suministros, lo que representó el 33.4% en el 2007, mientras que las más pequeñas que tienen de 10 a 49 empleados sólo representaron el 4.2 por ciento de usuarios con equipos de alta tecnología.

Si bien las grandes empresas han liderado la estadística en el uso de equipos de alta tecnología, los negocios chicos llenan el vacío utilizando tecnologías más a su alcance como ser el acceso a Internet y la utilización de sitios web para llegar a clientes.



La Oficina Nacional de Estadística también publicó una investigación sobre la Conectividad en Internet para el mes de septiembre del 2008.

La investigación muestra que la conexión de banda ancha (broadband) alcanzó el 94.1% del total (residencial y comercial), superior al 92.8 por ciento de junio del mismo año.

Impacto de las TICs:

Los resultados muestran que:

  • La conexión Internet de alta velocidad es importante para mejorar la productividad de los empleados.

  • Los efectos reflejados en la productividad por el uso de las TICs varían según el tipo de negocio, especialmente en lo que respecta a las empresas de servicios.

  • El uso de las TICs mejora la productividad al ser posible adoptar ideas innovadoras en la empresa, hace posible acelerar la difusión de nuevos productos y servicios de empresas exitosas.

  • Para obtener una mejora en la productividad de la empresa, es importante contar con un continuado uso del elemento comercio electrónico (e-commerce [que involucra a compras y ventas electrónicas]).


Los estudios de la National Statistics se efectúan bajo un estricto cumplimiento de los estándares profesionales estipulados en el Código de la práctica estandarizada. El estudio se efectúa libre de presión política u otro tipo de interferencia.



FUENTE:
Office for National Statistics

sábado, 22 de noviembre de 2008

Comercio electronico b2c


Con un año de retraso llega esta noticia desde el Reino Unido referida al comercio electrónico B2C. Recogemos la noticia porque en ella entendemos mejor que el negocio electrónico es también un servicio a la comunidad y no solo simple negocio de compra-venta.

Figúrese usted encontrarse de repente encerrado en su casa, sin poder salir debido a calles anegadas. En ese caso, ¿cómo conseguir los alimentos para el día sin mojarse los pies? Pues allí está el sistema de negocio b2c que le resuelve el problema. Y el empresario, dueño del negocio online, para cumplir tiene que hacer un gran esfuerzo pues la tarea excede su capacidad normal. El e-commerce pues está dando un buen servicio a la colectividad. Un motivo más para dar importancia al comercio electrónico b2c en nuestra sociedad moderna.

Lea abajo la noticia completa proveniente del Reino Unido.



COMERCIO ELECTRONICO EN EL REINO UNIDO -
primera parte


Aumento del comercio electrónico B2C en UK por las inundaciones

Domingo, 02 de Septiembre de 2007 11:56



El comercio electrónico en el Reino Unido aumentó de manera extraordinaria durante el mes de julio (de 2007) pasado llegando a los 4.000 millones de libras esterlinas (casi 5.900 millones de euros) en el mes.

Este aumento del comercio electrónico y los negocios de los comerciantes en la red está directamente relacionado a las copiosas lluvias e inundaciones sufridas en el país. Las ventas online aumentaron un 80 por ciento mientras que el comercio tradicional en los grandes almacenes tan solo creció un 3,3 por ciento, de acuerdo con los datos de National Statistics. Esto supone que, para un periodo de una semana, se alcanzó una cifra de negocio de 5.000 millones de libras (7.350 millones de euros).



Según IMGR la explicación se encuentra en las graves inundaciones que ha sufrido el país, especialmente su capital, durante el pasado mes de julio, que han tenido un importante impacto sobre el aumento del comercio a través de Internet.



En concreto, el grupo señala que el mal tiempo impidió que muchos ciudadanos salieran de sus casas, y los destrozos provocados por las lluvias llevaron a un gran número de consumidores a adquirir productos de primera necesidad a través de la Red.



"El sector de la venta está en plena Evolución y el comercio electrónico juega un papel esencial en este cambio. Las grandes marcas están ya bien representadas en Internet y son ellas las que dinamizarán el comercio online", afirma Jo Evans, analista de IMGR.

Tomado de: Alertas de Google

Fuente National Statistics


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martes, 29 de julio de 2008

B2B y B2C






B2B y B2C - Empresas Grandes, Chicas y Medianas


Comercio en línea - categorizando a la empresa


Al comenzar nuestro negocio electrónico debemos tener presente que existen tres categorías principales de empresas en la web bien conocidas:

  • B2B - Business to Business, Negocio a Negocio o venta mayorista de grandes empresas con negocios al por mayor.

  • B2C - Business to Consumer o venta dirigida a consumidores que son empresas medianas, chicas y personales cuyo propósito principal es vender al menudeo.


  • C2C - Consumer to Consumer o venta de consumidor a consumidor, esto es de una persona sin negocio a otra de igual condición.


Un ejemplo de B2B es el sitio principal de SONY™. Si una persona entra a este sitio no podrá hacer una compra en él, será desviado hacia alguna de las tiendas regionales (al país o provincia correspondiente) para que le den detalles minuciosos sobre sus diversos productos, y pueda efectuar su compra en línea. En muchos de los casos el visitante solo querrá la dirección física, teléfono o e-mail para hacer contacto personal pues no todas las ventas se hacen en la línea. Los datos de contacto deben estar en lugar destacado de todo sitio de negocios b2b.



La cantidad de sitios B2B es menor que los de B2C, pero el volumen de ventas que manejan las primeras es muy superior al de las segundas. Las empresas grandes (que en algunos casos cuentan con miles de empleados), están más interesadas en interactuar con sus distribuidores y concesionarios que en atraer compradores.



Estas empresas grandes tienen diversas secciones, una de ellas, la que más nos llama la atención, es la de imagen donde se provee información periodística a medios de comunicación sobre nuevos productos u otro detalle importante sobre la empresa, en el sitio de Sony por ejemplo se da la noticia que el famoso futbolista brasileño Kaká, (en 2008), ha firmado con ellos un contrato publicitario.


Es bueno conocer algo de estas grandes empresas, pero más importante para nosotros (por ahora) es tratar sobre los sitios B2C por ser la mayoría de los que realmente realizan el e-commerce o comercio electrónico. Estos sitios por lo general muestran al visitante su carrito de compras para separar los ítems escogidos por él, y al final encuentra una o varias opciones para el pago en línea.


Los bancos y algunas empresas privadas están implementando diversos sistemas de transferencia de dinero que están dando buenos resultados. El tema del negocio integro en Internet (sin que el cliente vaya a la tienda física) lo veremos en próximo post cuando ahondemos el comentario acerca del comercio electrónico B2C (venta al menudeo), el sitio web y su objetivo, el producto, calidad, garantía, medios de transporte, productos tangibles e intangibles, etc.