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jueves, 8 de abril de 2010

Comercio Electrónico B2C en USA

Estadística del comercio minorista en línea - B2C -
para el IV trimestre de 2009 en USA



Falta poco para que las ventas al menudeo en línea (B2C) de Estados Unidos llegue al 10% del total


El Census Bureau del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, anunció a mediados de febrero que el estimado del comercio electrónico minorista1 (b2c) para el último trimestre de 2009 en ese pais, y que está reajustado en su aspecto estacional más no en variación de precios, fue de $35.9 billones. Esta cantidad representa el 3.8% del total general del IV trimestre que suma 942.4 billones.

Lo importante aquí es que este cuarto trimestre del 2009 creció 14.4% (+-2.1%) con respecto al cuarto trimestre del año 2008, y el crecimiento del total (general) fue de de tan solo 2.2% (+-0.2%) en el mismo periodo. Esto quiere decir que el comercio electrónico en USA empieza a crecer con mayor rapidez.

La evolución de las ventas electrónicas en los Estados Unidos a partir del IV trimestre de 2001 se movieron del 1.0% de esa época hasta el 3.8% en 2009 (ver gráfico en parte superior). Falta poco para que lleguen al 5% del total, y después subir hasta el 10 por ciento de sus ventas totales al por menor

NOTA 1 Se determina que una venta pertenece al rubro Comercio electrónico, cuando el comprador coloca en la línea una orden de compra, ya sea para un producto o servicio. La transacción puede haber sido negociada en Internet, en una extranet, en una Red Electrónica de Intercambio (EDI por sus siglas en inglés), correo electrónico o algún otro sistema que funcione en línea. El pago puede haber sido hecho en línea o fuera de la línea.

El U.S. Census Bureau, efectúa un censo de calidad sobre la población y hogares de los Estados Unidos cada 10 años. Cada 5 hace un censo económico y todos los años efectúa un poco más de 100 estudios económicos y demográficos.
Ver estadística de 2008 Estadística IV Trimestre 2008

sábado, 21 de marzo de 2009

Venta mayorista y minorista

Sitios web de negocio aptos para triunfar


Su página también puede ser combinada b2b y b2c


Una de las más grandes dudas que tiene el emprendedor al momento de decidirse por crear su página web de negocios en línea, es saber diferenciar una página B2B de otra B2C. Para aclarar un poco el panorama mostramos aquí dos buenos ejemplos de sitios web de negocio, cada uno en su respectivo nicho. En ambos ejemplos se trata de fábricas de chocolates que ofrecen sus productos a través de Internet.

El primero de ellos es una fábrica grande, Winter con cientos de trabajadores y conocida en el Perú desde hacen muchos años. Esta empresa vende sus productos por medio de distribuidores que a su vez distribuyen los chocolates a minoristas, por tanto este es un sitio B2B (Business to Business). Este sitio tiene 3 objetivos principales:


  • Crear buena imagen de la empresa

  • Interactuar con sus distribuidores y empleados registrados, ya sea a nivel local, nacional e internacional

  • Esparcir la noticia sobre sus actividades comunitarias, mostrar sus nuevos productos y dar información general sobre la empresa


No tiene un botón que conduzca al visitante a una sección venta, pero si tiene los enlaces de sus distribuidores adonde el público puede comprar por mayor. Los minoristas son los tenderos esparcidos por toda la ciudad.

El otro tipo de negocio es el B2C (business to consumer), o sea venta minorista. Aquí entran las empresas pequeñas y también grandes que venden al menudeo, por ejemplo los super markets que tienen servicio delivery. Para este caso hemos escogido otra página de chocolates: Dulcesmana, empresa limeña más pequeña que la anterior, hacen chocolates y dulces en menor escala, su principal objetivo es vender a todo aquel que aterrice en su página web. Y si llegara alguien que deseara comerciar el producto, para ellos hay un programa especial diseñado sólo para distribuidores.
La diferencia de este sitio con el anterior es notoria. Al primero no le interesan los compradores al menudeo. Aquí, en cambio, lo primero que vemos es el producto en venta, sus características, precio y modalidad de entrega y cobranza, no le da mucha importancia al distribuidor porque tiene pocos, pero con el tiempo, al crecer la empresa, seguramente tornará por un sitio web B2B.



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lunes, 16 de febrero de 2009

Productos digitales


Clickbank: el negocio en línea con piloto automático


Productos digitales



El mercado para los productos digitales es cada día más grande


En el mercadeo de productos ya sea en el ciberespacio via Internet o tiendas que funcionan bajo un techo de cemento, encontramos siempre dos clases de productos: tangibles y/o intangibles. Sobre los primeros hablamos de ellos a diario porque los podemos tocar como un par de zapatos, o una motocicleta. Los intangibles (conocidos en línea como productos digitales) en cambio no podemos tocarlos, pero sí utilizarlos. Ejemplos de productos intangibles son: el software, el e(lectronic)-book, la publicidad, la música que se distribuye en portales de música y más cosas que se pueden bajar de Internet, va de PC a PC y constituye el verdadero y auténtico e-commerce.

Y una de las empresas en línea más grande en la comercialización de intangibles es Clickbank. Esta empresa norteamericana se fundó el año 1998 y está catalogada como e-retailer, en español "ventas al por menor en línea", también podemos decir que es negocio B2C. Actualmente tiene más de 100,000 afilidos en todo el mundo: 200 países y más de 10,000 productos digitales. Sirve tanto a vendedores como a compradores. Si por ejemplo usted ha escrito un libro sobre el futuro del Negocio Online o ha hecho un almanaque digital o tantas otras cosas en formato digital, pues inscríbase en Clickbank y venda su producto electrónico en el mundo entero o si desea comprar un software para su computadora, de seguro lo encuentra allí, lo paga con su tarjeta de crédito o por intermedio de Pay Pal u otro agente bancario autorizado y sin salir de su casa obtiene usted el producto digital en forma segura.

Pero hay un inconveniente. Clickbank ya está activo en casi todos los países de habla hispana.

Si usted se inscribiera en esta empresa como vendedor (publisher), estará haciendo negocio con piloto automático, esto quiere decir que todo o casi todo lo hace Clickbank. Usted solo tiene que chequear cuanto se ha vendido diariamente o semanalmente y cobrar. Pero ¡atención! debe prepararse para estar a tono con la tecnología digital. Necesitará una buena página web de destino para su producto o los productos de terceros que promocione y gane comisiones. Y si usted vendiera subscripciones o algo así en el que se tenga que facturar periódicamente, no se preocupe, Clickbank posee un sistema automático de facturar y cobrar (recurring billing). Pero esto no es todo: Clickbank también vende productos digitales en idioma español.