Tercerización en Paises en Desarrollo

Tercerización e Intermediación Laboral

Outsourcing e insourcing: tercerización hacia afuera y hacia adentro

La tercerización en la actual época de crisis, está aun vigente a pesar de que sectores importantes de empresarios en Estados Unidos, la señalan como una de las causantes de la crisis. Lo cierto es que debido a las facilidades de la globalización de los procesos industriales y de servicios, la tercerización u outsourcing, es una forma moderna para desarrollar las empresas de países latinoamericanos. Los procesos industriales y de servicio en la Unión Europea y Estados Unidos, se ven enfrentados a una gran competencia debido, mayormente, a altos costos lo que les quita competitividad.
De esa forma ven reducidos sus márgenes de ganancia, y a la vez se ven necesitados de más mano de obra especializada para manteter su nivel. Y según parece, se ven obligados a buscar soluciones fuera de sus fronteras, con el mismo ahínco de antes de la crisis. Y son los países en desarrollo los más factibles proveedores de servicios tercerizados. Esto significa nuevas oportunidades para las empresas también de America Latina, y no solamente para contratistas de India y China, que son hasta hoy los más beneficiados con este tipo de contratos outsourcing.
Los hindúes lideran algunos nichos de negocios, como ser el manejo de contabilidades, planillas, atención al cliente, y diseño y programación de sitios web. Los hindúes tienen mucho dominio del inglés, el promedio de ingenieros es bastante alto, y viajan siempre a Estados Unidos para actualizarse en las TICs y otros avances tecnológicos.
Las compañías de países en desarrollo con buena implementación de las TICs, deben adecuarse para captar contratos con compañías de Europa y Estados Unidos que requieren tercerizar (outsourcing) algunos de sus servicios y procesos industriales. Sin embargo, hay que tener presente que las empresas de esos países, exigen buenos precios y calidad en el trabajo, pues ya han tenido algunos problemas, como por ejemplo el servicio dado a la empresa de comunicaciones AT&T, cuando tercerizó su servicio de atención al cliente. AT&T debió terminar con el contrato por las multiples quejas de sus clientes.
Y no es este el único caso, en Estados Unidos han habido muchas críticas a la tercerización porque, según sus detractores, perjudica al trabajador residente, especialmente va contra el personal no especializado. También alegan que las empresas que utilizan mano de obra extranjera, pagan menos impuestos que las empresas que hacen todo el proceso dentro del país. Por otra parte, el beneficio para los trabajadores de países del tercer mundo, es muy poco, pues algunos contratistas suelen contratar a niños, y existe la sobre-explotación de los trabajadores.
De todas maneras, este es un buen filón que hay que tener en cuenta pues se supone que irá en aumento de acuerdo al consumo. Vea a continuación algunos sitios web especializados en tercerización.
outsourcing.org En este sitio hay muchas ofertas y pedidos de servicios a nivel mundial. El sitio está organizado en forma de directorio en el que podemos buscar ya sea para conseguir un especialista que nos de servicio o bien para ofrecer nuestro servicio en el nicho de nuestra especialidad. Está en inglés y es gratis.
swamex.com Esta empresa se dedica más al insourcing, o sea servicios dentro del país en el que esta asentada, en este caso, Perú.
Vea también dos videos sobre el tema. El primero es una defensa a la intermediación laboral en Ecuador, y el siguiente video es sobre tercerización en México.

Antivirus para su PC
Pruebe un mes gratis

Polución y Cambio Climático

La Temperatura Media Global de la superficie Sube

En 140 años de experiencia con los problemas del
cambio climático, no hemos aprendido la lección

Apenas comienza el año 2010, la zona altoandina del sur peruano vuelve a ser castigada por la furia climatológica. En muy corto tiempo suceden calamidades, la penúltima fue el friaje de setiembre del año pasado.
La posibilidad de nuevas calamidades debido a la creciente polución que causa el calentamiento global, se sabía, lo que está en la incertidumbre ahora es saber si el Gobierno Peruano va a tomar con responsabilidad el problema.
Los gastos para paliar los daños que inflingen las catástrofes naturales, cuestan muchos millones de dólares, y eso es lo que no le gusta al Gobierno, pues al no cobrar los impuestos completos a las grandes corporaciones mineras, siempre está falto de liquidez para socorrer a las víctimas que en su mayoría son de los más pobres.
A la ministra de Economía no le gusta que le desarreglen las cuentas porque así como están se ven bonitas: harto superávit, y si se gastaran se desmoronaría el exitismo macroeconómico.
Lo que quiere decir que en el Perú no estamos afrontando el problema, ni se ha aprendido la lección de la historia con respecto a la polución y al calentamiento global, y parece que en el mundo entero tampoco.
Las sequías e inundaciones no son cosa nueva, vienen desde hace miles de años. Ya la Biblia nos narra en varios capítulos, historias de hambre debido a anomalías del clima. Uno de esos capítulos, el más humano, que nos da una lección de amor filial, está en el Libro de Rut. En esta dramática historia la moabita Rut acompaña a su vieja suegra Noemí que regresa a Belén del cual había salido muchos años antes con su familia por motivo de una prolongada sequía. Al llegar a Belén, y no tener cosechas, Rut tiene que ir a espigar¹ tras los segadores en los sembríos de uno de los parientes de Noemí para conseguir algo de comer. Es allí donde Rut conoce al hombre con el que se casaría y tendría a Obed, que sería el abuelo del rey David, tronco del cual descendería Jesús.
Desde la época de Rut y Jesús ha transcurrido mucho tiempo. Han sucedido tantas sequías e inundaciones, cada vez peores, debido a la industrialización de países europeos y el pujante Estados Unidos de América en el siglo XIX. En 1861 se empezó a medir y controlar la temperatura ambiental científicamente, y en forma periódica. Desde ese año, (1861, hasta 1986), la temperatura media global de la superficie, ha subido casi 5 décimas de grado, siendo los años más graves los posteriores a 1985. (Ver cuadro en parte superior).
Y desde 1989 hasta hoy ¿cuántas décimas más habrá subido en la media global de temperatura? Eso es tema para otro artículo. Pero la respuesta es harto conocida, los señores que están en el Gobierno, también la conocen y deben tener planes de contingencia al respecto. Su labor principal es proteger a la población que los eligió para gobernar el país, no se les eligió para proteger a corporaciones multinacionales que por unos pocos dólares que pagan, se les permite destruir los ecosistemas que dan vida a gente del campo. Los campesinos son expulsados de sus tierras, y se ven empujados a migrar hacia las ciudades en las que hay que darles agua, luz, colegios, hospitales, cementerios, más policías para cuidar el orden, y más cárceles porque la criminalidad aumenta.
¿Cuantos hectáreas de sembríos se han malogrado con esta última inundación en departamentos del sur del Perú? Según Carlos Castro, en su columna del diario República (31/01/10), se han perdido 17 mil hectáreas de terrenos cultivados; en otras noticias nos enteramos que también hay cerca de 3000 camélidos (llamas, alpacas, vicuñas) muertos, toda una catástrofe. La esperanza que queda es que el Gobierno cobre todos los impuestos a las corporaciones multinacionales que se llevan los minerales y dejan los escombros, solo así se podrá financiar los gastos en rehabilitar las tierras dañadas. Esta es la verdadera globalización y hay que aprender a vivir con ella. La diferencia con las sequías de tiempos de Rut es que por esa época todo era local, y seguramente ni conocían la palabra globalización.

Nota 1
El espigado en tiempos de Rut, fue una práctica ordenada por Dios para favorecer a los pobres.

América del Sur en números - estadística 2009

Empezamos el nuevo año 2010 con un poco de números ¿Cómo van desarrollándose los paises de América del Sur? Aquí tenemos un cuadro estadístico con datos tomados de CIA Factbook, recientemente actualizado.
NOTA: En la columna del Producto Bruto Interno (GDP, Gross Domestic Product), se ha hecho la medición con la tasa oficial de cambio de cada país, y el ingreso por remesas del exterior no está considerado para los casos de algunos países que lo reciben.

Radiografía a la economía de países sud americanos

¿Cómo están creciendo los países?

Todas las cifras económicas están expresadas en dólares USA de 2008

P A I S	Población (julio 2009)	Producto Bruto Interno (2008)	Ingreso Per Cápita (2008)	Deuda Externa (2008)
Argentina	40,913,584	324,8 bi.	14,200	128,2 bi.
Bolivia	9,775,246	16,6 bi.	4,500	5,931 bi.
Brasil	198,739,269	1,573 Tri.	10,200	262,9 bi.
Colombia	45,644,023	240,8 bi.	9,200	46,38 bi.
Chile	16,601,707	169,5 bi.	14,900	64,77 bi.
Ecuador	14,573,101	54,69 bi.	7,500	18,11 bi.
Paraguay	6,995,655	13,77 bi.	4,200	3,507 bi.
Perú	29,546,963	127,5 bi.	8,500	34,59 bi.
Uruguay	3,494,382	32,19 bi.	12,400	10,73 bi.
Venezuela	26,814,843	319,4 bi.	13,500	47,03 bi.

bi billion  tri trillion

Consecuencias del calentamiento global

Calentamiento global en la encrucijada

Ríos, lagos y lagunas del mundo se secan

Más noticias sobre el futuro de la Tierra en esta época de Cambio Climático y Calentamiento Global. Este es un tema que no pierde actualidad y tenemos que dar cara a estos problemas ahora. Desde hace unos años hemos empezado a sufrir las consecuencia del cambio climático, la novedad es que ahora, los efectos se expanden y se vuelven verdaderamente globales.
Nos preocupamos, pero a un grupo, pequeño pero muy importante, entre los que se encuentran gobernantes y potentados del petróleo, no les importa mucho este tema, soslayan el asunto en sus discursos y acciones.
Algunas islas en la zona sur de Chile se están hundiendo, el lago Poopo en Bolivia se seca, glaciares a lo largo de la Cordillera Andina en el Perú se derriten, el gran Río Grande entre México y Estados Unidos también se está secando.
El problema del calentaminto global no respeta ni a paises pobres del hemisferio sur, ni a los ricos del norte. Estamos globalizados plenamente, todos sufrimos de las consecuencias por igual: sequías en California e inundaciones en Bangla Desh, eso es democracia.
Aparte de los sitios emblemáticos mencionados arriba, también están sucediendo otros casos catástróficos que se cuentan por cientos en el resto del mundo, y todo a causa del efecto invernadero, por la liberación de CO2 y metano.
Vea el siguiente video para que tenga una mejor idea sobre algunos de los efectos del calentamiento global.

Clasificados en línea

Importancia de anuncios clasificados en la web

Mundoanuncio se proyecta hacia América Latina

Los sitios web de avisos clasificados, tan importantes para los emprendedores y gente en general, realizan constantes innovaciones tecnológicas para mejorar el servicio. Estos avances hacen posible al usuario llegar con facilidad a los prospectos más calificados en su nicho de negocio o interés personal. Uno de estos casos es Mundoanuncio, sitio web de clasificados con más de 30 millones de vistas mensuales no obstante ser relativamente nuevo: fue co-fundado por el joven barcelonés Jordi Castelló en 2004, y hace poco se unió a otra buena empresa de clasificados: OLX de origen argentino.
Con la unión de estos dos grandes de la web se conforma un poderoso equipo que convierte a la empresa de clasificados en línea como una de la más efectiva y sencilla en lo que va del siglo XXI.
Parte de este éxito se debe a que Mundoanuncio es capaz de presentar un anuncio en las primeras páginas de resultado de Google, no en semanas o días sino en horas, después de haberlo colocado el usuario de cualquier país de habla castellana.
Hoy en día, ante la gran competencia encontrada en la web, es necesario aumentar nuestra presencia en todos los medios posibles, es allí donde entra la ayuda de los avisos clasificados gratis. En este sitio de clasificados está permitido colocar avisos lo suficientemente extensos como para explicar bien los detalles del producto o servicio a promocionar. Información es la clave. Y para completar la idea, al anuncio se le puede agregar hasta dos fotos. De esta manera el usuario se ve beneficiado grandemente, tiene la oportunidad de llegar a clientes selectos (que están buscando algo que usred ofrece). El éxito dependerá mucho a la palabra o frase de búsqueda para que el indexador la capte y presente en sus primeras páginas de resultado.
Otra ventaja que ofrece Mundoanuncio es que está vinculada a Facebook, Myspace y Menéame, sitios sociales de gran éxito. Después de colocar su aviso usted puede enviarlo a estos sitios utilizando el boton que aparece en la página. De esta manera está usted utlizando lo último en tecnología, oportunidad para que su anuncio sea visto por sus amigos también. Los sitios sociales y clasificados se retroalimentan mutuamente, el gatillo es el mismo usuario.
Las páginas de Mundoanuncio tienen similitud con las de Craigslist, padre de todos los sitios clasificados. Ambos sitios carecen de páginas bonitas pero en cambio son muy efectivos. El anuncio puede ser global o bien puede limitarse a una ciudad o al distrito de una ciudad. La diferencia con Craigslist es que en Mundoanuncio no se puede editar el aviso, pero directivos de la empresa anuncian que pronto se implementará esta opción.
Jordi hizo un alto a sus tareas diarias para dar algunos consejos a la audiencia latinoamericana, él dice que para tener mejores resultados en el negocio electrónico, se debe publicar anuncios con mucha frecuencia, cada vez que necesiten vender o encontrar algo. Luego agrega: "También es importante cuidar la calidad de los anuncios, escribir descripciones detalladas e incluir fotos, un aspecto clave es ser transparente con los precios. Por último, recomiendo estar atentos y contestar rápidamente a todas las solicitudes de información"
Las páginas de Mundoanuncio y OLX están en el idioma de cada país donde están trabajando. En idioma español se ve más en los siguientes países:

• España 45%
• México 20%
• Colombia, Argentina y Perú 25%
• Resto de países 10%

La oficina principal de Mundoanuncio y OLX está en Nueva York, pero el equipo técnico está en Buenos Aires; también tienen oficinas en Rusia, China, India e Italia. En algunos de estos países han tenido que comprar sitios clasificados ya establecidos en el país, y en su propio idioma para poder competir con éxito. Pero, según proyecciones, ellos saben que es en América Latina donde van a crecer más por el aumento en el uso de las TICs; las nuevas generaciones que se van sucediendo son las que más utilizarán el medio electrónico, allí está la esperanza.

Lea más sobre Clasificados regionales en este mismo blog

Economía y globalización - 3ra. parte

Nuevos concepto para una
nueva política económica

Chris Zappone

Ambientalismo, sostenibilidad, democracia y localismo:
palabras que pueden salvar a la globalización

Uno de los más dramáticos ejemplos de localismo en las naciones, es el caso del lento suministro de alimentos. Pero este lento funcionamiento de los alimentos tiene muchos efectos colaterales, algunos de los cuales fueron adoptados por las comunidades, ahora muy celosas ante el impacto de la globalización.
La democracia, que en la práctica es tan confusa y contradictoria, ha tenido últimamente un pequeño florecimiento. Los ciudadanos del mundo entero agradecen a George W. Busch por aplicar en su país el estilo de la política sur Americana, propiciando de este modo lo que bien podría constituirse en una respuesta generacional de la izquierda norteamericana.
Aunque hay que reconocer que es una muy blanda contra-revolución, se vislumbra un tono moderado como respuesta a la política de los baby boomers. Estos libraron grandes batallas ideológicas que hasta ahora no dan frutos, y más bien nos están llevando hacia un estado de paralización que causa mucho daño.
La misma generación que fue responsable por la aparición de La Nueva Izquierda de los años 1960s, trajo al mundo el movimiento conservador y el surgimiento de los súper activos evangelizadores políticos de los 90s. La larga vida en el mando de John Howard (actual gobernante australiano) fue ayudada por la corriente popular que tuvo un rasgo xenofóbico, y personificado por Pauline Hanson (política australiana de mucha influencia, su política es de tendencia populista, y anti inmigracionista). Y hasta el surgimiento de los talibanes y su esfuerzo milenario por radicalizar al Islam, son un producto de nuestro tiempo. Políticamente, los baby boomers siempre han virado hacia los extremos.
En el mundo árabe su pequeña clase media está con un pie en el occidente. Ellos tienen un desmedido afán por las posesiones, pero sin quitar ojo al deseo islamita por lo que hay de sagrado en el mundo. El desequilibrio entre el comercio de occidente y la religión del Medio Oriente nos muestra el desbalance que existe, esto fue agravándose en los últimos veinte años por la falta de rumbo en la política.
Sin embargo, el muy humano deseo de encontrar un mundo bien balanceado, es algo innato en la gente. Sería un error pensar que el deseo por lo sagrado es solo exclusivo del medio oriente. La retórica que siguió a la elección de Barack Obama como presidente de los Estados Unidos, reforzó la secular búsqueda de ideales para llevarlos al oeste después de décadas de estar tras lo material y de una religión reaccionaria.
De todas maneras habrá una necesidad, ya sea retórica o de acción, para afirmar el concepto de valorar el trabajo, la vida y el mundo en su conjunto porque van más allá de un precio. Esto ha sido siempre el componente que faltó a la globalización.
Cualquier idea que surja para suplantar al cuento de la globalización, es posible que lleve consigo un elemento de idealismo, muy necesario para dar sentido a la vida de las gentes.
El ambientalismo, la sostenibilidad, la democracia y el localismo claman, por la necesidad de valorar al mundo (a la gente) no sólo yendo a la billetera sino también tomando en cuenta al alma, hasta cierto punto, es decir. Cualquiera de estas ideas es probable que sean adosadas en forma imperfecta, o a medias a otro concepto, quizás nuevo, que defina la política económica global en los años venideros.

Chris Zappone es un reputado periodista australiano especializado en temas económicos. Zappone está en Twitter
Leer primera parte de este artículo
Leer segunda parte de este artículo

Economía y globalización - 2da. parte

Renace el Nacionalismo - sostenibilidad

Chris Zappone

Las clases medias del mundo son las
mayores perdedoras en el sistema imperante

A solo un año de empezada la crisis financiera, hemos podido sopesar lo que es la globalización en su real dimensión. El cuento de la globalización, desde el punto de vista cualitativo, parece que empieza a perder credibilidad. Una de sus más grandes falacias es la noción de que el lugar puede ser cualquier sitio (las fronteras se están borrando).
Vea cuan popular es la opinión de Thomas Friedman, quien dice que la tecnología ha convertido en irrelevante la localidad en todos los asuntos mundiales. Friedman es correcto cuando opina sobre un informe de contabilidad sobre productos, trabajo, pérdidas y ganancias: todo puede ser comprado y vendido con facilidad desde cualquier parte del mundo. Esto es cierto, pero a nivel humano, la falta de un lugar propio en el mundo globalizado, se ha convertido en fuente de profundas aflicciones para las personas.

Aun cuando la gente pueda estar siempre bien comunicada, y al instante, con cualquier parte del mundo, Friedman dice que la existencia atomizada de la gente puede ser alienante para ellos y hacerlos sentir desarraigados. Ejemplo: es muy incómodo para uno hacer fila por un largo rato tratando de solucionar un problema de servicio, para que al final nos encontremos con un operador de acento irreconocible. La globalización nos demanda aceptar esto como progreso, y nos obliga a renegar de una simple verdad: la gente quiere pertenecer a su lugar de origen.
Así como el dogma jugó un papel importante en el avance del comunismo, las relaciones públicas fue la mejor herramienta para promocionar la globalización. Por esta razón el asunto de la globalización es bastante discutible: la palabra ‘globalización’ no es más que un término muy llamativo que transmite a la gente optimismo sobre un mundo futuro reorganizado, y todos nosotros girando alrededor de una necesidad imperiosa por hacer negocios.

El lenguaje de esta ideología fue desarrollado por la generación de los "Baby boomers" (los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial), y tomado del argot creado en la década de 1960, cuando se vivió un intenso fervor revolucionario. En la práctica, la globalización demandaba a la gente tener una fe casi infantil en la codicia y el consumismo. Se decía que todas esas lacras eran benignas, y que con la paz mundial y la prosperidad ellas se auto corregirían.
¿Cómo explicar la creencia de que la transferencia de trabajos manufactureros hacia los países subdesarrollados, fuera vista como que es un esfuerzo que hacen para ampliar la prosperidad a más gente? Como si la motivación de las transnacionales fuera para hacer justicia, cuando en realidad lo hacen porque en esos países encuentran mano de obra barata.
Así como en el mundo se establecieron divisiones de lealtad e identidad, medidas por generaciones enteras en lo que duró la Guerra Fría, ahora, no hay duda, emergerá una nueva frialdad. Esta nueva frialdad tendrá la capacidad de paralizarnos. Surge la pregunta ¿cómo será este nuevo monstruo que ha de reemplazar a la globalización? ¿Qué podrá ser lo que represente una idea que cubra a todos los pueblos del mundo?
La idea de la sostenibilidad ha sido adoptada por los departamentos de relaciones públicas de las corporaciones, y de igual manera por los ambientalistas. Las ciudades deben ser diseñadas y administradas de modo que los ciudadanos puedan movilizarse con facilidad, respirar aire puro, tener acceso al transporte alternativo y mantener una vida de alta calidad. Los negocios de cara a la Apocalipsis que representa la crisis, se ven obligados a operar bajo metas de más larga maduración, y ya no tanto están esperanzados en ganancias trimestrales. Será muy interesante ver si la acostumbrada fascinación de los empresarios por estas ideas, va más allá de unas pocas frases de cliché adheridas a sus reportes anuales.
En última instancia, la sostenibilidad dependerá del apoyo que den las clases medias del mundo a esta nueva política económica, y también, ver si este apoyo se profundiza más que la resignada indiferencia mostrada anteriormente a la globalización.
El renacimiento del localismo (o nacionalismo), producirá en los ciudadanos de todo el mundo una sensación de poder e identidad. En la práctica esto significa: fuerte movimiento de las comunidades para afirmar el control del gobierno, manejo de los alimentos, medios de comunicación, la protección ambiental y su desarrollo cívico. Y se erigirán como grandes defensores de lo que es único en su lugar respecto a su identidad y definición de cada sitio en particular. La idea es eliminar los temores de la gente, del pensar que solo son una pequeña partícula en una economía global a la que es imposible influenciar, y difícil comprenderla.

Chris Zappone es un reputado periodista australiano especializado en temas económicos. Zappone está en Twitter
Leer 1ra. parte de este artículo
Leer 3ra. parte de este artículo