Ventas de consumidor a consumidor

Los mejores sitios C2C en español

La nueva consigna es competir o morir

Ultimamente se está hablando mucho sobre el tipo de venta que hacen las personas que no tienen negocio a otra que tampoco lo tiene, o sea de consumidor a consumidor - C2C.

Desde China viene la noticia que este tipo de ventas está creciendo en gran forma, y es el sitio taobao.com (está en chino) que se lleva el 83% del total de las ventas C2C en el gigante asiático. El sitio Taobao es una rama de Alibabá, el más grande sitio de ventas B2B (con 2'874,026 visitas al año según las mediciones de Compete.com) chino de alcance internacional (está en inglés) que sirve a empresas chicas y medianas, vendedoras y/o compradoras al por mayor.

Los sitios C2C trabajan con usuarios sin negocio. Por ejemplo: un joven matrimonio que recibió muchos regalos y desea desprenderse de algunos de ellos pues pone su anuncio en Taobao (en idioma español tenemos a mercadolibre.com que es C2C y b2c), y busca clientes de preferencia en su área pues se supone que la dueña o el dueño de la mercadería no tiene una tarjeta de crédito o débito, y si la tiene, no la utiliza pues prefiere pago cash. Otro negocio C2C gigante e inventor del negocio en línea es e-bay, con más de 71 millones de visitas en un año según compete.com. Esta gigantesca empresa del negocio compra-venta en Internet, está tipificada en Estados Unidos como e-retailer: tienda electrónica al menudeo. Ebay tiene ahora una rama directa en español: Ebayanuncios con sede en España.

Las mejores opciones para los países latinoamericanos son Mercadolibre.com, portal argentino que funciona igual a ebay, y Rematazo.com ambos portales sirven a usuarios de los tres tipo: B2B, B2C y C2C, pero si usted ya ganó buena experiencia en negocios en idioma español, ir a Alibaba u otro portal de este tipo para competir en el mercado asiático, europeo y norteamericano.

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publicidad viral

Mercadeo en línea y los guerreros del cyberespacio

Esparcir la noticia como un virus -
vieja táctica con nuevos bríos

La publicidad en línea es tan importante como lo es en el negocio fuera de línea. Para muchas empresas grandes el presupuesto de publicidad se eleva por arriba de los seis ceros y hasta siete tratándose de las más poderosas

Pero en este blog de negocios nos ocupamos más de las PYMES y MYPES que están en proceso de integrarse a la era digital. Si usted ha creado o está por crear su hermosa página web para mostrar sus productos o servicio al mundo, es bueno que se interese en la publicidad. Hay varias formas de hacer publicidad y ahora abordaremos la manera más pobre de promocionar su producto: publicidad viral y los guerreros del mercadeo.

Se dice viral porque se propaga como un virus, requiere poco dinero para ponerla en práctica, pero para asegurar el éxito es necesario disponer de mucha energía, tiempo, mucha creatividad y a veces también buen ánimo para soportar la incomprensión de la gente. Al comienzo de Internet la publicidad viral era hecha con gran éxito por e-mail, pero ahora las cosas han cambiado. Además del e-mail existen otros recursos electrónicos y no electrónicos que se pueden utilizar para llevar adelante una campaña de publicidad viral.

En la vida real donde contamos con negocios bajo techo, la campaña viral es muy antigua. Se realiza en las puertas de los mercados o donde haya aglomeración de gente. Aquí es cuando el marquetero y sus guerreros hacen gala de su ingeniosidad para interesar al público y venderles el producto, o bien hacer que se lleven un volante promocional cada uno. Si esta persona que fue parte del auditorio se lleva buena opinión del producto, de seguro lo recomendará a otra que sabe lo necesita, y así el producto pasará de boca en boca formando lo que también se llama "la cadena" y al cabo de algún tiempo los clientes irán llegando poco a poco a comprar.

Este anciente modo de hacer clientela fue aplicado al negocio electrónico con éxito. Y hasta ahora es el e-mail el principal medio para hacer correr la voz en las campañas para promocionar un producto, claro que ahora también tenemos a la web 2.0 con sus guerreros del cyberespacio que nos inundan el buzón con mensajes de amistad y de negocios. Una buena medida es crear uno mismo nuestras listas de correo, evitar comprarlas pues ahora el recipiente no abre muchos envios si ve que provienen de un desconocido; peor aun si sospecha que es correo basura (spam), o simplemente que no le interesa el asunto a que hace mención el mailer. En próximos posts trataremos el tema de la creación de listas propias de correo.

Ventas b2c en la estadistica

Ver cuadro estadístico del comercio b2c en los Estados Unidos - crecimiento del negocio en línea desde 1999 a 2008

Estados Unidos de N.A. - Estadística del comercio minorista en línea para el IV trimestre de 2008

El Census Bureau del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, anunció a fines de febrero que el estimado del comercio electrónico minorista (b2c) para el último trimestre de 2008, y que está reajustado en su aspecto estacional más no en variación de precios, fue de $31.9 billones. Este estimado representa un decrecimiento de 5.7% (+-2.1%) con respecto al tercer trimestre de ese mismo año.

El total general (en línea y fuera de línea) de las ventas al menudeo para el cuarto
trimestre del 2008, se eleva a $938.1 billones, lo que representa un decrecimiento de 7.8% (+-0.4%) con respecto al trimestre anterior del mismo año.

El cuarto trimestre del 2008 decreció 5.5% (+-2.1%) con respecto al cuarto trimestre del año 2007, y el decrecimiento total (general) fue de 9.1% (+-0.5%) en el mismo periodo. El total de las ventas electrónicas en el cuarto trimestre del 2008 representó un 3.4% del total de las ventas en general (938.1 billones).

La evolución de las ventas electrónicas en los Estados Unidos a partir del IV trimestre de 1999 se movieron de 0.6% hasta solamente un 3.4% en 2008. Y el porcentaje de los negocios en línea del 2008 totalizados en 133.6 billones, también representa un ínfimo 3.4% del total de las ventas en los Estados Unidos para el año 2008, calculadas en un poco más de 4,000 billones. ¿Cuanto tiempo más ha de transcurrir para que el monto de las ventas en línea del país más rico del mundo lleguen siquiera a 10 por ciento de sus ventas totales? Al menos en el Reino Unido ya están en 7.7% en el 2007, y quizás otros países europeos y asiáticos también esten cercanos al porcentaje de este país ya que son líderes en el desarrollo de la banda ancha.

El U.S. Census Bureau, efectúa un censo de calidad sobre la población y hogares de los Estados Unidos cada 10 años. Cada 5 hace un censo económico y todos los años efectúa un poco más de 100 estudios económicos y demográficos.

Venta mayorista y minorista

Sitios web de negocio aptos para triunfar

Su página también puede ser combinada b2b y b2c

Una de las más grandes dudas que tiene el emprendedor al momento de decidirse por crear su página web de negocios en línea, es saber diferenciar una página B2B de otra B2C. Para aclarar un poco el panorama mostramos aquí dos buenos ejemplos de sitios web de negocio, cada uno en su respectivo nicho. En ambos ejemplos se trata de fábricas de chocolates que ofrecen sus productos a través de Internet.

El primero de ellos es una fábrica grande, Winter con cientos de trabajadores y conocida en el Perú desde hacen muchos años. Esta empresa vende sus productos por medio de distribuidores que a su vez distribuyen los chocolates a minoristas, por tanto este es un sitio B2B (Business to Business). Este sitio tiene 3 objetivos principales:

• Crear buena imagen de la empresa


• Interactuar con sus distribuidores y empleados registrados, ya sea a nivel local, nacional e internacional


• Esparcir la noticia sobre sus actividades comunitarias, mostrar sus nuevos productos y dar información general sobre la empresa

No tiene un botón que conduzca al visitante a una sección venta, pero si tiene los enlaces de sus distribuidores adonde el público puede comprar por mayor. Los minoristas son los tenderos esparcidos por toda la ciudad.

El otro tipo de negocio es el B2C (business to consumer), o sea venta minorista. Aquí entran las empresas pequeñas y también grandes que venden al menudeo, por ejemplo los super markets que tienen servicio delivery. Para este caso hemos escogido otra página de chocolates: Dulcesmana, empresa limeña más pequeña que la anterior, hacen chocolates y dulces en menor escala, su principal objetivo es vender a todo aquel que aterrice en su página web. Y si llegara alguien que deseara comerciar el producto, para ellos hay un programa especial diseñado sólo para distribuidores.
La diferencia de este sitio con el anterior es notoria. Al primero no le interesan los compradores al menudeo. Aquí, en cambio, lo primero que vemos es el producto en venta, sus características, precio y modalidad de entrega y cobranza, no le da mucha importancia al distribuidor porque tiene pocos, pero con el tiempo, al crecer la empresa, seguramente tornará por un sitio web B2B.

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de los años 60s y 70s
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blog de negocios

El blog se adapta a todos los tipos de negocios

A los buscadores les gustan los blogs

La pregunta que muchos emprendedores se hacen es ¿se puede ganar dinero con un blog? Y la respuesta inmediata es que sí se puede. Hay varias maneras de ganar dinero con un blog. De hecho, existen muchos de ellos, especialmente en inglés, que hacen ganar mucho dinero a sus dueños. Algunos pocos llegan a obtener hasta 200 mil dólares al año, otros ganan solo para pagar la conexión, y abundan también los que no obtienen ganancia alguna y son abandonados por sus dueños. Según el analizador de blogs Blogpulse, hasta la fecha han identificado 105 millones de blogs activos y cada hora ingresan cerca de 50 mil nuevos sobre diversos tópicos. Esto nos muestra lo terrible que puede ser la competencia de los blog por sobresalir en su nicho de negocio. Hay que aclarar también que el comercio electrónico en Latinoamérica está aun en su fase incipiente, pero tendremos que crecer jalados por los que están arriba. Por tanto hay que ir acomodándose desde ahora.

Los auténticos comerciantes deben hacer bien sus cálculos antes de decidirse por crear un blog. Tener presente que construir el blog es solo la mitad del trabajo, la otra mitad es la promoción, esto es: hacer un esfuerzo extra para que el blog sobresalga por entre los miles de competidores. Los blogistas profesionales que ganan miles de dólares, no lo logran tan fácilmente como pudiera creerse, ellos tienen un presupuesto para la publicidad pagada y promoción.

Hoy en día la mayoría de empresas crean no solamente su portal sino que también agregan un blog para que les sirve como apoyo enviando tráfico calificado al principal. A Google le gustan mucho los blogs y mantiene varios robots que visitan los blogs diáriamente, a toda hora. Un post de blog puede ser indexado en horas no días ni semanas como ocurre con las páginas web.

De modo que si usted planea empezar un negocio en línea ya sea b2b o b2c, con un blog, hágase a la idea que primero deberá ganar experiencia, y luego no desanimarse por el arduo trabajo con pocos resultados en metálico. El blog necesita que agreguen nuevos posts (también conocidos como feeds) cada cierto tiempo, pueden ser días o semanas, según sea planificado, pero debe cumplirse el plan lo máximo posible pues los robots no descansan ni lo dejarán descansar a usted porque necesitan feeds a toda hora. Y para obtener el éxito deseado debe esperar no días ni semanas, sino que pueden ser meses y aun años. Hay muchas historias de éxitos en la blogósfera basados en la perseverancia y otras historias de fracaso causadas por la inconstancia.

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Los trillones del plan obama

La pequeña empresa también está comprendida en el plan Obama de estímulo

El espíritu emprendedor de los estadounidenses puesto a prueba

El presidente Obama presentó en el Senado una copia de su presupuesto con el que se propone recuperar la economía norteamericana. Mejorar la salud, invertir en nueva energía y educación entre otras cosas a ejecutar para lograr la recuperación, puede significar la enorme cifra de 3.6 trillones de dólares al fisco si se aprueba tal como está.
La astronómica cifra expresada en trillones, nos obligó a ir al diccionario para ver su exacto significado. Parecía algo simple pero para un lego en la materia, es algo complicado. En el diccionario tradicional de papel Merrian
Webster encontramos que un trillion (en inglés) significa 100 billions (en inglés). Y cada billion significa 1000 millions (en inglés), así que saque cada uno la cuenta para calcular cuantos ceros tiene cada trillion norteamericano. Y el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española nos dice que cada trillón español tiene 18 ceros, pero cuidado, si se tratara de trillones ingleses, los ceros aumentarían aun más. Por tantos ceros mejor dejamos el asunto de los trillones ahí para no marearnos.

Volvemos al meollo del asunto el cual tratábamos y veamos más bien ¿qué puede significar el plan Obama para nuestros países subdesarrollados? Pues ante la abrupta caída, se espera que los norteamericanos en general, acudan aun más al negocio electrónico. La pequeña empresa también tiene su parte en el Plan de Estímulo: entre otras cosas nuevo crédito de inversión y nuevo rol de pago de
impuestos, y ya están funcionando por doquier los seminarios y webinars para dar a conocer estos cambios. De modo que todos debemos ir preparándonos para hacer buenos negocios con ellos. Ya por lo pronto mucha gente de la tercera edad en el pais del norte, está volviendo a trabajar y está en observación la tercerización (outsourcing) por la que muchas fábricas encargaban parte de su producción a empresas del exterior. Son signos que hay que tener en cuenta para trazar nuestro
futuro de lo contrario ellos nos bombadearan con sus productos mientras nosotros seguiremos vediéndoles solamente materia prima.

Parafraseando al comentarista Daniel Politi de la revista electrónica
Slate, ha terminado la época del reaganomics que venía aplicándose a la economía desde 1982, pero no estamos muy seguros si ya empezó la época de la obamanía. Habrá que esperar unos años para ver si Obama tiene éxito y da fin al neo-liberalismo y empieza el neo-nacionalismo, aunque habría que buscar una nueva palabreja que reemplace a "neo" pues este prefijo ya se está quedando un poco anticuado, creo.
Lo cierto es que se da fin al estímulo a las empresas privadas y se ensaya el estímulo a la clase trabajadora. ¿Y de dónde saldrá el dinero? Pues una parte sale de mayores cargas tributarias a los ricos que desde ya se están considerando como los mayores perdedores en esta nueva política. Pero en general, los impuestos no entrarán en efecto hasta el próximo año, la mayor carga, según dicen, la soportará el 5% de los principales contribuyentes.

Naturalmente que el plan de Obama no es compartido por el cien por ciento de la población norteamericana, de hecho ya los republicanos se buscaron un gallito de los kilates de Obama para que responda a los demócratas. Se trata de Bobby Jindal, hijo de inmigrantes hindúes y muy inteligente, tanto que ya se vislumbra como el futuro contrincante de Obama. Jindal se encargó de hablar por los republicanos para criticar el plan. Dicen los republicanos lo de siempre, que el plan producirá un
gran déficit y que habrá que pagar con más impuestos y los resultados no están garantizados.

A los republicanos habrá que hacerles recordar que fue Ronald Reagan quien empezó la era del neo-liberalismo: "la empresa privada se convertía en la locomotora que jalaba a la economía del país". Pero fue tan liberal que las empresas norteamericanas para ganar más plata sin trabajar mucho empezaron a importar productos y re-envasarlos para re-exportarlos. Al final ganaron los hindúes y chinos, perdieron los industriales norteamericanos. Tanto han caído que empresas
emblemáticas como las tres grandes corporaciones del automóvil, creadores de la producción en serie (ensamblaje) hace 90 años y orgullo nacional, ahora estiran la mano al gobierno en pos de ayuda para poder seguir trabajando.

VIDEO EN VIMEO
La crisis del crédito
(en inglés) dibujos animados
por Jonathan Jarvis -
durac. 11:15 min.
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Videos en sitios web de negocio

Tecnología del vídeo se hace popular

Llegue mejor a sus clientes colocando un vídeo informativo en su blog

Con el aumento del ancho de banda el vídeo se impone en las páginas web y blogs de negocio. Ahora la mayoría de marketeros coloca en su página web un vídeo para mostrar su producto o para dar instrucciones sobre el uso de su producto o servicio.
Existen varios sitios especializados en promocionar vídeos: entre ellos dailymotion, youtube, Vimeo y otros. Por ahora nos referiremos solo al principal de ellos: Youtube, uno de los sitios sociales más populares de Internet con un poco más de 71 millones de vistas al año.

Utilizar Youtube es relativamente fácil. Primero uno mismo graba su vídeo ya sea personal o de negocios. Podemos mantenerlo en nuestro propio servidor donde se hospeda el sitio o blog, lo cual nos consumirá ancho de banda o lo colgamos en Youtube para que pueda ser visto por la gran audiencia . El siguiente paso es pegar el código del widget a nuestra página web ya sea dinámica o estática.
Para aprovechar la popularidad de Youtube en la obtención de tráfico hacia nuestro sitio, hay que poner un buen título al vídeo, debe ser descriptivo y colocarle algunas etiquetas que describan bien al producto o servicio de modo que el buscador lo rankee alto y esté en las primeras páginas.
A continuación vea algunos de los 57 sub-dominios que Youtube tiene y que pueden ser de ayuda:

• Youtube España Youtube Versión española


• Youtube México Youtube versión mexicana


• youtube Brasil Youtube versión brasileña


• Help youtube En inglés. Aquí encontrarán varios enlaces con información general, glosario, comunidad y un enlace en español


• Apiblog youtube Este sitio es especial para desarrolladores y programadores de aplicaciones web.


• Gdata youtube Especial para desarrolladores


• Blog de video Google Noticias en inglés sobre vídeos en Youtube y buscador Google.

Y si usted quiere ver otras alternativas y no solo confiarse en Youtube, visite el blog Blogmundi que contiene un post del año 2007 con información sobre otros servidores de vídeo, quizás ahora hayan aumentado las alternativas de video pues los desarrolladores de tecnologías no cesan de crear nuevas opciones.

VIDEO
La crisis del crédito (en inglés) en dibujos animados:
por Jonathan Jarvis - durac. 11:15 min.
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